A mais de um Mês estou tentando resolver um problema de um sofá que está descosturando todo, a madeira já está visível nas extremidades, um absurdo, menos de dois meses de comprado o sofá parece que tem anos. Dizem que vão mandar um técnico em minha casa e NADA, NADA, me deixa esperando tal como foi a entrega. Ainda ligam para a minha casa de forma desrespeitosa dizendo que é para parar de reclamar, que isto prejudica a imagem da empresa. UM ABSURDO. Tratem melhor os clientes, vendam coisas melhores. RESOLVAM MEU PROBLEMA ao invés de ficar ligando para minha casa, me constrangendo, constrangendo a minha família. TROQUEM O MEU SOFÀ ou DEVOLVAM O MEU DINHEIRO.
Para aqueles que estão lendo vejam a denuncia que fiz no Reclame Aqui
Comprei um sofá na loja do Marabraz, situada na Rua Teodoro Sampaio, Pinheiros - SP. Inicialmente o sofá demorou mais de 30 dias para chegar e só chegou depois que eu fiz uma Reclamação no Reclame aqui. A vendedora então ligou para o meu celular, me disse que a reclamação prejudicava ela e se eu poderia retirar a reclamação, como estava com o sofá em mãos, e nunca foi meu intento prejudicar ninguem (mesmo a vendedora não sendo clara no prazo de entrega, pois estava mais interessada em sua comissão do que em dizer tudo claramente) retirei a reclamação. Qual não foi a surpresa que em menos de um mês as costuras do sofá começaram a estourar todas, sobretudo a que fica entre um assento e outro, os cantos do sofá também estão descolando e aparecendo a madeira. Estou extremamente chateado, eles demoraram absurdamente para entregar no inicio, o sofá é uma porcaria e agora corro o risco de passar o natal sem sofá. Estou revoltado, se você está lendo esta reclamação NUNCA comprem na Marabraz, vendedores que não esclarecem as coisas, atraso na entrega, móveis de péssima qualidade.
http://www.reclameaqui.com.br/4111128/lojas-marabraz/sofa-esta-descosturando-todo/
