Ultimo contato feito com a Marabraz

Ligamos para a Loja da Teodoro Sampaio, São Paulo (4898-9603) e atendente Eliana disse que iria acionar o gerente para resolver isto. Só agora, só quase quatro meses depois. Que Gerente é esse assim tão omisso. VERGONHA,

RESOLVAM MEU PROBLEMA

Não consegui resolver o problema ainda

Meu calvário continua. Desde setembro do ano passado que comprei um sofá na Marabraz que não prestava, acionei a loja, demoraram para me atender, demoraram para diz que iriam fazer a troca, depois me mandaram um telegrama dizendo que era para pegar o valor de volta de volta.. Quem me mandou o telegrama foi Thainar Tamara do departamento civil (11) 4898 - 7275 dizendo que iria providenciar a devolução do valor e nada. Ligo para a loja e ninguem sabe de nada. Ligo para a Thainar Tamara e ela não sabe me dizer nada. Fica um jogo de empurra o departamento Juridico Civil diz que é com a loja, a Loja diz que é pelo Departamento Juridico Civil.

O Sofá foi comprada na loja da Marabraz da Teodoro Sampaio em mãos da vendedora Edna Sichieri. . 

Preciso de uma resolução para este calvário desnecessário em minha vida. Peguem o sofá e devolvam o meu dinheiro. 

Atenciosamente Washington

O descaso da Marabraz em Resolver o meu problema

A mais de um Mês estou tentando resolver um problema de um sofá que está descosturando todo, a madeira já está visível nas extremidades, um absurdo, menos de dois meses de comprado o sofá parece que tem anos. Dizem que vão mandar um técnico em minha casa  e NADA, NADA, me deixa esperando tal como foi a entrega. Ainda ligam para a minha casa de forma desrespeitosa dizendo que é para parar de reclamar, que isto prejudica a imagem da empresa. UM ABSURDO. Tratem melhor os clientes, vendam coisas melhores. RESOLVAM MEU PROBLEMA ao invés de ficar ligando para minha casa, me constrangendo, constrangendo a minha família. TROQUEM O MEU SOFÀ ou DEVOLVAM O MEU DINHEIRO.

Para aqueles que estão lendo vejam a denuncia que fiz no Reclame Aqui 

Comprei um sofá na loja do Marabraz, situada na Rua Teodoro Sampaio, Pinheiros - SP.  Inicialmente o sofá demorou mais de 30 dias para chegar e só chegou depois que eu fiz uma Reclamação no Reclame aqui. A vendedora então ligou para o meu celular, me disse que a reclamação prejudicava ela e se eu poderia retirar a reclamação, como estava com o sofá em mãos, e nunca foi meu intento prejudicar ninguem (mesmo a vendedora não sendo clara no prazo de entrega, pois estava mais interessada em sua comissão do que em dizer tudo claramente) retirei a reclamação. Qual não foi a surpresa que em menos de um mês as costuras do sofá começaram a estourar todas, sobretudo a que fica entre um assento e outro, os cantos do sofá também estão descolando e aparecendo a madeira. Estou extremamente chateado, eles demoraram absurdamente para entregar no inicio, o sofá é uma porcaria e agora corro o risco de passar o natal sem sofá. Estou revoltado, se você está lendo esta reclamação NUNCA comprem na Marabraz, vendedores que não esclarecem as coisas, atraso na entrega, móveis de péssima qualidade.

LINK no Reclame Aqui

http://www.reclameaqui.com.br/4111128/lojas-marabraz/sofa-esta-descosturando-todo/